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Olá pessoal! Segue o post número 11 da série PRINCE2 sem mistério. Desta vez, escrevo sobre Risks que é um dos 07 Temas do PRINCE2.
Por Roberiton Ribeiro, 05 de Setembro de 2010.
Como visto no Post 07, os Temas do PRINCE2 descrevem os aspectos críticos de gerenciamento de projetos que devem ser abordados contínuamente ao longo do ciclo de vida dos projetos. Os 07 Temas do PRINCE2 são: Business Case; Organization; Quality; Plans; Risk; Change; Progress. A seguir, uma visão geral sobre o Tema Risks.
Antes de começar a descrever a proposta deste Tema PRINCE2, é importante definir o que é um Risco e o que está em risco dentro do contexto de um projeto.
Riscos são eventos incertos que, se ocorrerem, causarão um ou mais efeitos sobre a realização dos objetivos planejados. Dentro do contexto de um projeto, os objetivos do projeto é que estão em risco. Estes eventos de riscos consistem da combinação da probabilidade de ocorrência de uma ameaça ou oportunidade percebida com o grau de impacto nos objetivos.
Como os efeitos dos riscos incidem sobre os objetivos do projeto é imprescindível que estes riscos sejam gerenciados. Os riscos precisão ser:
- Identificados – esta etapa consiste basicamente em identificar, descrever e documentar os riscos.
- Avaliados – esta etapa consiste em avaliar os riscos identificados em termos de probabilidade, impacto e urgência para serem ranqueados de acordo com o grau de risco associado ou efeito para um ou mais objetivos do projeto.
- Controlados – esta etapa consiste em dar resposta aos riscos, identificar seus proprietários e executar, monitorar e controlar estas respostas.
Como pode perceber, até agora nenhuma novidade sobre definição de riscos e gerenciamento de riscos. E não poderia ser diferente, pois reinventar a roda não é objetivo desta metodologia. Porém, existe uma abordagem PRINCE2 para o gerenciamento de riscos. Esta abordagem é baseada nos princípios de gerenciamento de riscos da publicação Management of Risk do OGC. Estes princípios são:
- Entender o contexto do projeto
- Envolver os stakeholders
- Estabelecer, de forma clara, os objetivos do projeto
- Desenvolver a abordagem de gerenciamento de riscos para o projeto
- Reportar os riscos regularmente
- Definir, de forma clara, papéis e responsabilidades
- Estabelecer uma estrutura de suporte e apoio cultural para gerenciamento de riscos
- Monitorar os indicadores ou gatilhos de riscos
- Estabelecer um ciclo de revisão e de melhorias contínuas.
PRINCE2 recomenda que o projeto tenha a sua própria estratégia de gerenciamento de riscos, com seus próprios procedimentos para gerenciar os riscos desde a sua identificação até a implementação e meios de controle. No entanto, o ponto inicial para os projetos é identificar se a organização ou programa tem uma política e ou processo de gerenciamento de riscos.
- A Política de gerenciamento de riscos organizacional deve comunicar como o gerenciamento de risco será implementado na organização para assegurar a realização dos objetivos estratégicos. Esta política deve conter informações de Risk Appetite[i], tolerância, procedimentos de escalonamento e papéis e responsabilidades definidos.
- O Processo de gerenciamento de riscos deve descrever as etapas e suas respectivas atividades para implementar o gerenciamento de riscos.
O PRINCE2 recomenda o gerenciamento de riscos através dos seguintes passos a seguir, onde os quatro primeiros são executados em sequência e o último é executado em paralelo a estes.
- Identificação – consiste em identificar o contexto e os riscos do projeto.
- Avaliação – consiste em estimar as ameaças e oportunidades, os impactos e avaliar a agregação de todas as ameaças e oportunidades identificadas através de algumas técnicas como, por exemplo, Análise de Monte Carlo e Valor Monetário Esperado.
- Planejamento – consiste em dar as respostas de gerenciamento para cada risco identificado visando eliminar ou reduzir os efeitos das ameaças e maximizar as oportunidades.
- Implementação – consiste em garantir que a resposta planejada ao risco será acionada, seus efeitos serão monitorados e ações corretivas serão realizadas nos casos onde as respostas aos riscos não surtirem o efeito esperado.
- Comunicação – consiste em garantir a comunicação, relacionada às ameaças e oportunidades, para todos os envolvidos do projeto e, até mesmo, stakeholders externos. Os riscos devem ser comunicados como parte dos seguintes produtos de gerenciamento: relatórios de verificação, relatórios gerenciais, relatórios de final de estágios, relatórios de final de projeto e relatórios de lições.
Concluindo, os riscos devem ser identificados, avaliados e controlados para eliminar ou amenizar os efeitos das ameaças e maximizar as oportunidades. O gerenciamento de riscos é de fundamental importância para melhorar a capacidade de garantir os objetivos do projeto. Este post é apenas uma visão geral do Tema Riscos do método PRINCE2, para maiores detalhes sugiro consultar o manual PRINCE2 ou o livro Management of Risk do OGC.
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[i]Risk Appetite – quantidade ou grau de risco que uma organização está disposta a aceitar ou considera aceitável na busca de seus objetivos.
